Políticas de Troca, Devolução e Reembolso

Esta Política de Troca, devolução e reembolso explica as diretrizes da IA2YOU em relação a esse tema.

1. Cancelamento e Reembolso:

• O cliente pode solicitar o cancelamento da mentoria em até 7 dias corridos após a compra, desde que nenhuma sessão tenha sido realizada.

• Caso alguma sessão já tenha acontecido, não será possível cancelar nem haverá reembolso, independentemente do prazo.

• O reembolso será processado integralmente caso nenhuma sessão tenha sido realizada.

• Se a primeira sessão já tiver acontecido, será retido o valor pelo tempo já utilizado e não haverá reembolso.

2. Reagendamento:

• Sessões podem ser remarcadas com até 12 horas de antecedência, sem custo.

• Cancelamentos fora desse prazo ou não comparecimento resultam na perda da sessão, sem reembolso.

3. Fale conosco

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